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配送相關問題

配送方式

配合以下3種物流出貨

 

配合物流

配送地區

配送天數

宅配-新竹貨運

台灣本島（外島待確認）

出貨日±~2天

黑貓低溫/冷凍宅配

台灣外島（外島待確認）

出貨日±1~2天

超商-711、全家

台灣本島（外島待確認）

出貨日±2~3天

超商:7-11、全家

超商:7-11、全家配送到貨日期計算：出貨日±2-3個工作天抵達門市，7-11冷凍店到店包裹 到貨日期計算出貨日± 3-4個工作天抵達門市，抵達門市當天+7天(含六、日)為取貨截止日，截止日當天超過晚上11:59分未取貨，包裹將進入退貨流程，如要重新寄件，請重新下單。

 

黑貓配送

黑貓配送基本出貨後± 1-2天內配達，若遇疫情管控、颱風地震等因素，配達日期將延長，且不提供指定日期寄達。
黑貓平日配達時間08點至18點、週六08點至17點，周日、國定假日及補假日不提供服務。 若要查詢包裹，請至您的個人帳戶查詢查詢包裹追蹤碼，也可直接致電詢問02-412-8888黑貓客服。

新竹貨運

新竹貨運配送基本出貨後± 1-2天內配達，若遇疫情管控、颱風地震等因素，配達日期將延長，且不提供指定日期寄達。
新竹貨運平日配達時間07點-19點，周日、國定假日及補假日不提供服務。 若要查詢包裹，請至您的個人帳戶查詢包裹追蹤碼，也可以直接撥打02-412-8866詢問新竹貨運客服。